シニア世代の方々にとって、引越しは単なる住居の移動以上の大きなイベントです。特に高齢者施設や住宅への入所を伴う場合、ご本人にとって体力的な負担が大きいだけでなく、**入所にまつわる『不安』**が尽きないという精神的な負担も伴います。ご家族様にとっても、手続きや不用品の整理、施設との連携に多大な時間と労力が必要です。
ハート引越センター（HMC）は、「シニア世代も安心の引越し」をテーマに掲げ、これらの不安を解消するためのきめ細やかなサポートを提供しています。HMCのシニア向け引越プランは、主に高齢者施設・住宅へ入所されるシニア世代に「頼んでよかった！」を提供することを目的としています。
本記事では、シニア世代が安心して新生活を迎えられるよう設計された**「安心フルサポートパック」**の詳細と、費用や信頼性に関する検討ポイントを詳しく解説します。
コアサービス：シニア向け引越プラン「安心フルサポートパック」の詳細
ハート引越センターのシニア向けサービスの中核となるのが、「安心フルサポートパック」です。このプランは、引越し前後のすべての工程において、身体的・精神的な負担を最小限に抑えることを目的としています。
専任担当者によるきめ細やかなサポート
シニア向け引越プランの最大の特長は、「専任担当者制」です。専任担当者を決めることで、ご入所者様のメンタル面から実際の引越し作業までを全面的にサポートし、スムーズなご入所を実現します。
引越し作業の完全代行（フルおまかせ）
体力的に負担を感じる高齢者様のために、安心フルサポートパックは、引越し作業の大部分をプロが代行する「フルサービス」を提供します。
このサービスは、HMCの最上位プランの一つである「パーフェクトパック」と同様に、以下の作業が含まれています。
- 荷作り（小物梱包）：食器や衣類などの小物の梱包をプロが担当。
- 搬出〜搬入/セッティング：家具・家電の梱包、旧居からの搬出、新居への輸送、搬入、指定場所への**配置（セッティング）**までプロが全て実施します。
- 荷解き（小物収納）：ご転居先でダンボールを開梱し、食器や衣類などを収納場所にお戻しする作業までが含まれます。
これは、「引越しの準備も引越の後のお部屋の整理も、全て任せたい！」というユーザーにおすすめされるサービス内容です。
無料で提供される梱包資材と安心サービス
引越し時に必要な梱包資材も、無料で充実して提供されます。
- ダンボール：引越しに最適な強度を持つ大小2タイプの専用ダンボールを、必要分（最大50枚まで）無料で提供されます。
- その他資材：ガムテープ、食器包装紙、布団袋（最大2枚まで無料）、ハンガー専用BOX（最大4個まで無料レンタル）なども用意されます。
シニア引越しで特に重要となる周辺サービスとグループ連携
シニア世代の引越しでは、家財を運ぶこと以外に、生活環境の整理や調整が不可欠です。HMCはグループ会社との連携により、多岐にわたるサービスを提供しています。
不用品の処分・買取サポート
高齢者施設への入所や、よりコンパクトな住居へのダウンサイジングに伴い、大量の不用品の整理が必要となるケースが多くあります。
- 不用品対応：HMCは引越しの際に不用品を処分できるかという問いにも対応しています。
- 買取サービス：提携会社を利用して、家具や楽器などの買取に対応してもらえます。HMC利用者は、この提携サービスにおいて、買取費用を10%高くしてもらえる特典があります。
豊富なオプションサービス
引越しに合わせて利用頻度の高い専門作業もオプションで承っています。
- 各種工事：エアコンの取り外し・取り付け工事 や、洗濯機、乾燥機、ウォシュレット、衛星アンテナなどの各種家電の取付設置工事も承ります。
- 生活環境整備：退去後のお住まいやご新居を綺麗にするハウスクリーニングサービスも利用可能です。
- 特殊搬送：マイカー輸送やペット輸送、ピアノ輸送もオプションで利用可能です。
損害保険事業を持つグループ連携の強み
ハート・インターナショナルグループは、引越し事業（株式会社ハート引越センター）を核としつつ、**損害保険事業（株式会社ハートインシュアランス）**をグループ内に保有しています。この構造は、万が一引越し中に家財の破損や紛失が発生した場合に、補償手続きの円滑性と迅速性が高まる可能性があり、シニア世代が特に重視する「安心感」を構造的に高めています。
信頼性と費用の検討：安心できる理由と料金を抑えるコツ
シニア世代の引越しを依頼する際、信頼できる業者選びと費用を抑えるための戦略は重要です。
全国直営ネットワークによる品質の均一性
ハート引越センターは、北海道から沖縄まで全国すべての営業所が直営の安心ネットワークを持っています。これにより、独自に培ったノウハウを活かし、均質のサービスを全国どこへでも提供できるのが大きな強みです。
料金交渉と相見積もりの有効性
フルサポートプランを利用する場合、費用は高額になりがちですが、HMCは価格競争力に優れています。
- 料金評価：HMCの引越料金に対する顧客評価は、特に家族引越しで4.3ポイント（5点満点）と高い評価を得ています。
- 交渉戦略：利用者の口コミでは、「相見積もりをした他社の半額以下になった」という事例や、「一度出た見積もり額を検討して安くしてくれた」という声が多数あります。複数の業者から見積もりを取得し、比較検討すること（相見積もり）は、料金を安くするための最も重要な戦略です。
キャンセル・契約に関する重要規定
引越し計画に変更が生じた場合のために、キャンセル規定を確認しておきましょう。
- キャンセル料の期限：HMCのキャンセル料規定は「標準引越運送約款」に準拠しており、引越し日の3日以上前であればキャンセル料は発生しません。
- キャンセル料：引越し日の前々日（2日前）からは、運賃及び料金の20％以内、前日は30％以内、当日は50％以内のキャンセル料が発生します。
- 梱包資材の注意：無料で提供されたダンボールなどの梱包資材も、未使用のものは返却が必要ですが、使用したものは買い取る必要があります。意図しない出費を避けるため、契約を決めてから資材を受け取るのが安全です。
クレーム・緊急時の連絡先
万が一トラブルが発生した場合は、HMCが設けている専門ダイヤルに連絡するのがスムーズです。
- お客様専用ダイヤル（クレーム対応窓口）：03-6674-0949（営業時間：10:00～18:00）。営業担当者に直接連絡するよりも、代表電話（コールセンター）に連絡するほうが事務的に話が進み、スムーズに解決できることが多いです。
まとめ：シニア世代の引越しを成功させるために
ハート引越センターのシニア向けプランは、専任担当者によるメンタルサポートと、荷造り・荷解き・収納まで全て任せられるフルサービスを組み合わせることで、シニア世代の引越しに伴う身体的・精神的な負担を最小限に抑え、スムーズな新生活のスタートを支援します。
特に、不用品の買取サービスや、グループ会社による損害保険事業との連携は、シニア世代やそのご家族が抱える「整理」と「安心」のニーズに深く寄り添ったサービス体制と言えます。
まずはHMCの専門担当者に、施設入所の日程や不用品の状況など、引越しにまつわる全ての『不安』を相談することから始めましょう。お見積もりは無料です。
お問い合わせは、0120-66-8100（9:00〜20:00 年中無休）にて受け付けています。
