引越し作業の中でも、数が多い小物の荷造り（梱包）や、新居での荷解き・収納は、非常に時間と労力を要し、新生活のスタートを遅らせる大きな要因となります。
特に、仕事や育児で引越し準備に時間が取れない方、体力的な負担を避けたい小さなお子様のいるご家族様や高齢者様にとって、「準備も片付けも全て誰かに任せたい」というニーズは切実です。
ハート引越センター（HMC）が提供する「パーフェクトパック」は、まさにこのニーズに応えるための最上位プランの一つです。このプランは、引越し前後の煩雑な作業をプロが代行することで、お客様が新生活をすぐにスタートできるように設計されています。
本記事では、パーフェクトパックの具体的なサービス内容、業界トップクラスの価格競争力を活かした費用交渉術、そして安心して全てを任せられるHMCの強固なサポート体制について解説します。
パーフェクトパックのサービス内容と対象者
ハート引越センターのパーフェクトパックは、「荷造り・荷解き・収納」の全てをプロに任せられる、最も手間のかからない「おまかせプラン」に該当します。
サービス内容：梱包から収納まで全て代行
パーフェクトパックには、引越しの基本作業に加え、以下の最も負担の大きい作業が含まれます。
| 作業フェーズ | サービス内容 | 担当者 |
| 荷作り（梱包） | 食器や衣類などの小物の梱包をプロが担当します。 | プロ |
| 搬出〜搬入 | 家具梱包、旧居からの搬出、輸送、新居への搬入、指定場所への配置（セッティング） | プロ |
| 荷解き（収納） | ご転居先でダンボールを開梱し、食器や衣類などを収納場所にお戻しする作業まで含まれます。 | プロ |
このプランを利用すれば、お客様が行うのは、冷蔵庫や洗濯機の水抜き、テレビ・オーディオ機器の準備、暖房器具の灯油処理といった、引越し前日までの最低限の準備のみとなります。
パーフェクトパックが特におすすめの利用者
パーフェクトパックは、引越し作業自体に時間や労力を割きたくない方に最適です。
- 小さなお子様がいるご家族：乳児の子供を抱えながらの対応などで、準備に集中できないため、全て任せられるプランが最適です。
- 体力的な負担を避けたい方：「お腹に赤ちゃんがいるお母様」や、体力的に「しんどい」と感じる高齢者様など、引越しの準備も後の整理も全て任せたい方。
- 転勤や急な引越しで時間がない方：新生活のスタートを遅らせることなく、すぐに日常を取り戻したい方。
無料で提供される梱包資材（特典）
パーフェクトパックをご利用の場合、引越しに最適な強度を持つ専用ダンボール（大小2タイプ）が、**必要分（最大50枚まで）**無料で提供されます。
そのほか、洋服を吊したまま運べるハンガーBOX（レンタル）（最大4個まで無料）、布団袋（最大2枚まで無料）、クラフトテープ、食器包装紙なども無料提供されます。
安心のサービス体制：全国直営ネットワークとグループ連携の強み
パーフェクトパックのようなフルサービスを安心して任せられる背景には、ハート引越センターの強固な企業体制があります。
全国直営による均質な高品質サービス
ハート引越センターは、北海道から沖縄まで全国すべての営業所が直営です。これにより、全国どこへのお引越しでも、均質なサービスと高いクオリティが提供されています。
- 当日作業員の評価：当日作業員の評価は、単身で4.0点、家族で4.1点と高水準を維持しており、顧客からは「テキパキと気持ちよく、適宜休憩や水分補給していて無理なく作業してくれていると思った」、「スピーディかつ丁寧に梱包してくれた」といった声が寄せられています。
グループ連携による万全のサポート体制
ハート・インターナショナルグループは、引越しを「家財を安全に運ぶサービス」から、お客様が「安心・快適に新生活をスタートできるためのサービス」へと進化させるため、関連事業を多角的に展開しています。
- 損害保険事業の保有：グループ内に**損害保険事業（株式会社ハートインシュアランス）**を保有しています。この体制により、万が一、引越し中の家財の破損や紛失が発生した場合でも、外部の保険会社に依存する業者と比較して、補償手続きの円滑性と迅速性が高まる可能性があり、利用者にとって大きな安心材料となります。
- 豊富なオプション：パーフェクトパックの基本サービスに加えて、エアコンの取り外し・取り付け工事、ハウスクリーニング、ピアノ輸送、マイカー輸送、ペット輸送 など、新生活に必要な様々なオプションサービスを一括で手配できます。また、提携会社を利用した不用品買取サービスもあり、HMC利用者は買取費用を10%高くしてもらえる特典があります。
料金交渉と契約時の重要チェックポイント
パーフェクトパックはフルサービスであるため、料金は他のプランより高くなりますが、ハート引越センターは価格競争力に優れており、賢く交渉することで費用を抑えることが可能です。
料金交渉の戦略：相見積もりで割引を最大化する
HMCは引越料金の評価が非常に高く、特に家族引越しでは4.3点と最高点です。これは、競争環境下で大きな値引きを適用する傾向があるためです。
- 交渉の推奨：複数の業者から見積もりを取得し、競合他社の価格を提示することで、大幅な割引や値引き交渉の余地が生まれます。口コミでは、相見積もりにより他社の半額以下になったという事例も確認されています。
割引特典の戦略的利用と併用不可の注意点
HMCの割引制度を利用する際は、特典の併用ができないというルールに注意が必要です。
- 特典の選択：KKRメンバーズカード会員向けの引越基本料金最大30%割引（繁忙期を除く） や、Pontaキャンペーン（基本料金100円/2ポイント加算） がありますが、「他のキャンペーン特典との重複利用は出来ません」。そのため、契約前にどちらの特典が経済的に最も有利かを計算し、選択する必要があります。
- Pontaポイントの注意点：Pontaポイント加算の対象となるのは基本料金（運賃および人件費の税抜合計）のみであり、ポイント会員IDはお見積もりの際に必ず申告しなければ、契約後の手続きは不可となります。
キャンセル料と資材の取り扱い規定
万が一、引越しをキャンセルまたは延期する場合の費用も確認しておきましょう。HMCの規定は国土交通省の標準引越運送約款に基づいています。
- キャンセル料発生時期：引越し日の3日以上前であればキャンセル料は発生しません。
- 引越し日の前々日（2日前）：運賃及び料金の20％以内。
- 引越し日の前日：運賃及び料金の30％以内。
- 引越し当日：運賃及び料金の50％以内。
- 資材の費用：無料で提供されたダンボールなどの梱包資材も、未使用のものは返却が必要です。使用済みの資材は買い取りが必要となり、資材ごとの買い取り料金に加え、引き揚げ手数料（3,150円/税抜）が発生します。資材費用を避けるためにも、契約を決めてから資材を受け取ることが推奨されます。
トラブル時の対応窓口
クレームやトラブルが発生した場合、スムーズな対応を受けるためには、営業担当者ではなく、専門の窓口に連絡することが推奨されます。
- お客様専用ダイヤル（クレーム対応窓口）：03-6674-0949（営業時間：10:00～18:00）。代表電話で対応するのはコールセンターのスタッフであり、事務的に話を進めてもらえます。
まとめ：パーフェクトパックで「ストレスフリーな引越し」を実現する
ハート引越センターのパーフェクトパックは、荷造りから収納まで全ての作業をプロに委ねることで、引越しにかかる時間と労力の負担を限りなくゼロにするプランです。
特に、小さなお子様がいるご家族や、引越し準備に時間を割けない多忙な方にとって、高いコストパフォーマンスと全国直営の均質なサービス品質を兼ね備えたHMCのパーフェクトパックは、新生活をすぐにスタートするための最適な選択肢となります。
フルサービスを選んでも、複数の業者と比較検討し、柔軟な交渉に臨むことで、費用面でも満足のいく結果を得られる可能性が高いのが、HMCの大きな強みです。
次の一歩：まずは料金をチェックする
パーフェクトパックの正確な料金は荷物の量や移動距離、時期によって変動します。まずは無料見積もりをご依頼ください。
お見積もりは、電話（0120-66-8100、9:00〜20:00 年中無休）、またはWebのカンタン見積もりで可能です。
