引越しの荷運びが無事に終わった直後、「一人では動かせない大きな家具の向きを少し変えたい」「高い場所の照明を取り付けたいけれど手が届かない」といったちょっとした困りごとに直面するケースは非常に多いものです。
アリさんマークの引越社では、こうした利用者のニーズに応えるため、作業終了後（またはトラックへの積み込み完了後）に無料で依頼できる**「とっておきサービス（10分程度のお手伝い）」**を提供しています。
この記事では、サービスの具体的な内容から対象プラン、そしてプロの力を賢く借りるためのコツを詳しく解説します。
「とっておきサービス」で依頼できる4つの主な内容
アリさんマークの引越社が「お客様本位」の姿勢として掲げるこのサービスでは、現場スタッフが以下の作業を無料の範囲でサポートしてくれます。
- 家具の配置変更・セッティング：一度置いた大型家具の配置を微調整したり、レイアウトを変更したりすることが可能です。
- 洗濯機の取り付けお手伝い：給排水ホースの接続など、新居ですぐに使いたい洗濯機の準備をサポートします。
- 照明の取り付け：高所作業となるワンタッチ式のシーリングライトなどの取り付けを代行します。
- 旧居・新居の簡単なお掃除：荷物の運び出しが終わった後のゴミ拾いや、運び入れ後の拭き掃除などを依頼できます。
サービスを利用できる対象プラン
「とっておきサービス」は、アリさんマークの引越社が提供する主要なパックプランに含まれる特典です。
- 家族向けプラン：アリさんパック、フルパック、経済パックの全プランが対象です。
- 単身向けプラン：単身アリさんパック、単身フルパック、単身経済パックでも同様に利用可能です。
- 長距離向けプラン：長距離SDGs便などのプランにもこの工程が含まれています。
特に、自分で荷造りを行って費用を抑える**「経済パック」でもこのサービスを受けられる**点は、節約を重視するユーザーにとって大きなメリットとなります。
利用者の口コミから見る「現場の対応力」
実際の利用者からは、スタッフの技術力や親身な対応について多くの声が寄せられています。
- 良い評価：
- 「シーリングライトの取り付けを親切にやってくれた」との具体的な高評価があります。
- 他社では有料になることが多い「洗濯機取り付け」を無料で対応してくれた点に感謝する声が目立ちます。
- 作業員は**名前を開示した「身元保証人付従業員証」**を着用しているため、プライベートな空間での作業も安心感があるという評価もあります。
- 注意点（悪い評価への対策）：
- 「忙しそうで言い出せなかった」「サービス自体がなかった」という不満も見られます。
- アリさんマークの作業員評価は4.45ポイントと非常に高い水準ですが、当日の状況によってはスタッフから案内しきれないこともあるため、自分から積極的にリクエストすることが重要です。
「とっておきサービス」を120%活かすためのコツ
10分間という限られた時間を有効に使うためのポイントを紹介します。
- 事前にリストアップする：10分間でできることは限られるため、優先順位を決めてメモしておきましょう。
- 資材を準備しておく：掃除を頼むなら雑巾、洗濯機や照明なら接続部品をすぐ出せる場所に用意しておくとスムーズです。
- 依頼のタイミングを逃さない：作業員が「作業完了の確認」を求める際が最後のチャンスとなります。
注意事項：できないこと・有料になること
トラブルを防ぐため、以下の制限事項を事前に把握しておきましょう。
- 専門技術が必要な作業：ドラム式洗濯機の設置や複雑な電気工事、エアコンの着脱などは専門業者による有料対応（1年保証付）となります。
- 当日限定：このサービスは引越し当日に限られます。
- 貴重品の扱い：現金、通帳、印鑑、骨董品などはスタッフに任せず、必ずご自身で管理してください。
まとめ：プロの「10分間」を味方につけてスムーズな入居を
アリさんマークの「とっておきサービス」は、大手ならではの徹底した現場教育に支えられた、満足度の高い無料オプションです。
見積もり時には、このサービスが含まれた最適なプラン（アリさんパック、フルパック、経済パックなど）を提案してもらうよう相談しましょう。
まずは公式サイトの「お見積りフォーム」や電話（0120-77-2626、受付 7:30〜20:00）から、無料見積もりを依頼して新生活の第一歩を踏み出してみてください。
